Derrière Ausmal Club, il n’y a pas un service client, mais une personne : je lis chaque message moi-même et j’y réponds moi-même. Le plus souvent, la réponse se trouve déjà plus bas, et vous aurez fini avant moi. Si votre question ne s’y trouve pas, écrivez-moi tout simplement.
Vérifiez d’abord la version du système : Ausmal Club demande au minimum iOS 15 ou iPadOS 15.
Si l’écran reste blanc après le lancement, il suffit presque toujours de fermer complètement l’appli et de la rouvrir – au premier démarrage, elle lit son catalogue de 1 890 coloriages, et sur un appareil plus ancien, cela prend un moment.
Si cela ne suffit pas, écrivez-moi en indiquant votre appareil et votre version du système.
Tout ce qu’un enfant ne doit pas faire seul se trouve derrière un calcul : les réglages, la suppression de dessins, l’impression et tout achat.
C’est une multiplication au résultat à deux chiffres, posée en toutes lettres – un enfant de quatre ans ne passe pas, vous passez en quatre secondes. En cas d’erreur de frappe, une nouvelle question apparaît, tout simplement : rien n’est compté, rien n’est bloqué et rien ne devient rouge.
Ausmal Club se télécharge gratuitement. Ensuite, l’ensemble des coloriages coûte 3,99 € par mois ou 29,99 € par an, et 7 jours gratuits permettent d’essayer avant. Pendant la période d’essai, tout ce que contient l’abonnement est ouvert.
Le prix affiché sur votre appareil vient de l’App Store ou de Google Play et vaut pour votre pays – l’appli ne le calcule jamais elle-même. L’achat se fait uniquement derrière le calcul ; un enfant ne voit jamais cette page.
Cinq coloriages sont gratuits pour toujours : une licorne, un dinosaure, un tracteur, un chat et une fusée. Ils le restent même lorsqu’un abonnement expire ou qu’il est résilié.
Et ce que votre enfant a colorié appartient à votre enfant : aucun dessin n’est jamais verrouillé, quel que soit l’état de l’abonnement. Après une résiliation, seuls les coloriages venus en plus disparaissent du choix.
Ouvrez « Pour les adultes » et appuyez sur « Restaurer les achats ». La boutique vérifie alors votre compte et rétablit vos droits. C’est aussi la bonne marche à suivre après une réinstallation de l’appli.
Si le message « Aucun achat sur ce compte de la boutique » apparaît, c’est qu’un autre compte que celui de l’achat est connecté sur l’appareil.
Non. L’abonnement est lié au compte de la boutique, pas à l’appareil. Connectez-vous sur le nouvel appareil avec le même compte Apple ou Google, installez l’appli et appuyez sur « Restaurer les achats » dans « Pour les adultes ». Cela vaut pour chaque appareil connecté à ce compte, donc aussi pour un smartphone en plus de la tablette. Seul le passage d’Apple à Google, ou l’inverse, ne transfère pas l’abonnement.
Les dessins déjà coloriés ne suivent pas : ils se trouvent uniquement sur l’ancien appareil. Ce que vous souhaitez garder, envoyez-le-vous auparavant avec « Partager en PDF » ou enregistrez-le dans Photos.
Par la boutique, sans passer par moi. Dans « Pour les adultes », le bouton « Gérer l’abonnement » y mène directement ; il n’y a ni question de retenue ni page intermédiaire.
La résiliation doit intervenir au plus tard 24 heures avant la fin de la période en cours, faute de quoi l’abonnement se renouvelle automatiquement au prix indiqué. Tout reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée. Les liens directs se trouvent plus bas, sous « Gérer l’abonnement ».
Non. Ausmal Club est conçue hors ligne : tous les coloriages sont dans l’appli, il n’y a ni compte, ni inscription, ni serveur. En avion, à la cave ou sans réseau, elle fonctionne exactement comme à la maison.
Seule la boutique demande une connexion – donc à l’achat, lors d’une restauration et à l’ouverture de ces pages.
Derrière le calcul, quatre chemins s’offrent à vous : imprimer le modèle vierge (pour que votre enfant le colorie avec de vrais crayons), imprimer le dessin terminé, le partager en PDF – par courriel, par AirDrop ou vers vos fichiers – et l’enregistrer dans Photos.
L’impression passe par la fenêtre d’impression de votre appareil. Le calcul sur A4 ou sur US Letter se règle sous « Format de papier » ; la valeur par défaut suit votre pays.
S’il n’y a pas de bouton d’impression sur le dessin, c’est que l’interrupteur « Autoriser l’impression » est désactivé dans « Pour les adultes ».
La ligne « Langue » se trouve tout en haut de « Pour les adultes », pour que la trouve aussi celui qui ne sait justement pas lire la langue affichée.
Le choix porte sur « Comme l’appareil » et cinq langues : Deutsch, English, Français, Nederlands et Español. Le changement s’applique aussitôt et partout.
Deux raisons possibles. D’abord l’interrupteur « Indications parlées » dans « Pour les adultes » : s’il est désactivé, l’appli reste silencieuse.
Ensuite la langue : les titres des dessins ne sont prononcés qu’en allemand pour l’instant. Dans une autre langue, les annonces fixes sont dites, mais pas le titre d’un coloriage.
Vérifiez aussi le bouton silencieux et le volume de l’appareil. L’appli ne s’adresse d’ailleurs jamais à un service vocal : toutes les annonces sont des fichiers sonores déjà enregistrés dans l’appli.
Vous supprimez un dessin dans « Pour les adultes », à la section « Dessins » : appuyer sur la corbeille, confirmer « Vraiment supprimer ? », c’est fait.
Pour tout supprimer d’un coup, retirez l’appli de l’appareil : dessins, réglages et tout le reste disparaissent avec elle, car rien de tout cela ne se trouve ailleurs. Mettez d’abord de côté ce qui vous tient à cœur.
Chaque coloriage a sa propre page, et sur cette page un bouton télécharge le PDF immédiatement. Pas de compte, pas d’inscription, pas de page intermédiaire, pas de compteur.
Si le téléchargement ne démarre pas, c’est le plus souvent un bloqueur de fenêtres ou un filtre de publicité qui s’y oppose – rouvrez alors la page dans un autre navigateur.
Prenez le PDF et non l’aperçu affiché sur la page : le PDF est calculé pour une impression sur A4, tandis que l’aperçu est réduit pour la lecture à l’écran.
Dans la fenêtre d’impression, choisissez « Taille réelle » ou « 100 % » plutôt que « Ajuster à la page » : les marges restent ainsi régulières. Un papier un peu plus épais, à partir de 120 g/m², supporte nettement mieux les feutres.
Oui. Les imprimer, les photocopier et les distribuer en famille, à la crèche, au centre de loisirs ou à l’école est expressément autorisé et ne coûte rien.
Il n’est en revanche pas permis de les vendre, de les diffuser sous forme de recueil, de les proposer sur votre propre site comme votre propre offre ni de les utiliser comme matériel d’entraînement pour des systèmes d’intelligence artificielle.
Si vous avez un projet qui ne figure pas ici, demandez-le-moi : la plupart du temps, je dis oui.
Envoyez une photo ou un scan à bild@ausmal.club en précisant de quel coloriage il s’agit, ainsi que le prénom et l’âge sous lesquels vous souhaitez le voir publié.
Seule une personne exerçant l’autorité parentale peut envoyer un dessin. Je ne publie jamais de nom de famille, jamais la photo d’un enfant et rien qui ne m’ait été expressément autorisé.
Le site mesure la fréquentation avec un Matomo que j’héberge moi-même et qui se passe de cookies. Au-delà, seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés ; aucun service soumis à consentement n’est utilisé actuellement. Si cela devait changer, je vous demanderais votre accord au préalable.
Dans l’appli, il n’y a aucune publicité, aucun pistage et aucun cookie – rien de tout cela n’y est prévu.
Derrière cette adresse, il n’y a pas de file d’attente, il y a moi. Je lis chaque message moi-même et je réponds aussi vite que le permettent un métier et trois enfants – en général sous deux à trois jours.
kontakt@ausmal.club