Achter Ausmal Club zit geen klantenservice, maar één persoon – ik lees elk bericht zelf en ik antwoord zelf. Meestal staat het antwoord hieronder al, en dan bent u sneller klaar dan ik. Staat uw vraag er niet bij, schrijf me dan gewoon.
Controleer eerst de systeemversie: Ausmal Club heeft minstens iOS 15 of iPadOS 15 nodig.
Blijft het scherm na het starten wit, dan helpt het bijna altijd om de app één keer helemaal af te sluiten en opnieuw te openen – bij de eerste start leest hij zijn catalogus met 1.890 kleurplaten in, en op oudere apparaten duurt dat even.
Helpt dat niet, schrijf me dan met het apparaat en de systeemversie erbij.
Alles wat een kind niet alleen hoort te doen, ligt achter een rekensom: de instellingen, het verwijderen van tekeningen, het afdrukken en elke aankoop.
Het is een vermenigvuldiging met een uitkomst van twee cijfers, in woorden gesteld – een vierjarige komt daar niet doorheen, u in vier seconden. Wie zich vertypt, krijgt gewoon een nieuwe som: er wordt niet geteld hoe vaak het misgaat, er gaat niets op slot en er wordt niets rood.
Ausmal Club is gratis te downloaden. Daarna kosten alle kleurplaten 3,99 € per maand of 29,99 € per jaar, en daarvóór liggen 7 dagen gratis om alles te proberen. In de proefperiode staat alles open wat het abonnement ook bevat.
De prijs die op uw apparaat staat, komt van de App Store of van Google Play en geldt voor uw land – de app rekent hem niet zelf uit. Kopen kan uitsluitend achter de rekensom; een kind krijgt die pagina nooit te zien.
Vijf kleurplaten zijn blijvend gratis: een eenhoorn, een dinosaurus, een tractor, een kat en een raket. Dat blijven ze ook als een abonnement afloopt of wordt opgezegd.
En wat uw kind gekleurd heeft, is van uw kind: geen enkele tekening gaat ooit op slot, hoe het abonnement er ook voor staat. Na een opzegging verdwijnen alleen de kleurplaten die erbij waren gekomen weer uit de keuze.
Open “Voor volwassenen” en tik op “Aankopen herstellen”. De store controleert dan uw account en herstelt het recht. Dat is ook de juiste weg als u de app opnieuw hebt geïnstalleerd.
Krijgt u de melding “Op dit account van de store staat geen aankoop”, dan is op het apparaat een ander account van de store aangemeld dan bij de aankoop.
Nee. Het abonnement hangt aan het account van de store, niet aan het apparaat. Meld u op het nieuwe apparaat aan met hetzelfde Apple-account of Google-account, installeer de app en tik in “Voor volwassenen” op “Aankopen herstellen”. Dat geldt voor elk apparaat met dat account, dus ook als de app naast de tablet op een telefoon moet draaien. Alleen tussen Apple en Google gaat een abonnement niet mee.
De gekleurde tekeningen verhuizen niet mee – die staan uitsluitend op het oude apparaat. Wat u wilt bewaren, stuurt u vooraf via “Delen als pdf” naar uzelf of bewaart u in Foto’s.
Via de store, en wel zonder omweg via mij. In “Voor volwassenen” brengt de knop “Abonnement beheren” u er rechtstreeks naartoe; er komt geen tegenvraag en geen tussenpagina.
Opzeggen moet uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode, anders wordt het abonnement automatisch verlengd tegen de genoemde prijs. Tot het einde van de betaalde periode blijft alles open. De rechtstreekse wegen staan verderop onder “Abonnement beheren”.
Nee. Ausmal Club is offline gebouwd: alle kleurplaten zitten in de app, er is geen account, geen aanmelding en geen server. In het vliegtuig, in de kelder en zonder bereik werkt hij net zo goed als thuis.
Alleen de store heeft een verbinding nodig – dus bij het kopen, bij het herstellen en bij het openen van deze pagina’s.
Achter de rekensom liggen vier wegen: de lege kleurplaat afdrukken (zodat uw kind hem met echte stiften inkleurt), de afgemaakte tekening afdrukken, hem als pdf delen – per e-mail, via AirDrop of naar uw bestanden – en hem bewaren in Foto’s.
Er wordt afgedrukt via het afdrukvenster van uw apparaat. Of er op A4 of op US Letter wordt gerekend, stelt u in bij “Papierformaat”; de standaard richt zich naar uw land.
Staat er bij de tekening geen afdrukknop, dan staat in “Voor volwassenen” de schakelaar “Afdrukken toestaan” uit.
De regel “Taal” staat bovenaan in “Voor volwassenen”, zodat ook wie de taal daar even niet kan lezen hem terugvindt.
U kunt kiezen uit “Zoals het apparaat” en vijf talen: Deutsch, English, Français, Nederlands en Español. De omzetting geldt meteen en overal.
Twee mogelijke oorzaken. Ten eerste de schakelaar “Gesproken aanwijzingen” in “Voor volwassenen” – staat die uit, dan blijft de app stil.
Ten tweede de taal: de gesproken titels van de kleurplaten zijn er tot nu toe alleen in het Duits. In een andere taal worden de vaste aanwijzingen wel uitgesproken, de titel van een kleurplaat niet.
Controleer verder de stille stand en het volume van het apparaat. Overigens praat de app nooit met een spraakdienst: alle aanwijzingen liggen als kant-en-klare geluidsbestanden in de app.
Losse tekeningen verwijdert u in “Voor volwassenen” in het gedeelte “Tekeningen”: op de prullenbak tikken, “Echt verwijderen?” bevestigen, klaar.
Alles in één keer verwijdert u door de app van het apparaat te halen – dan verdwijnen tekeningen, instellingen en al het overige mee, want er staat nergens anders iets van. Bewaar vooraf wat u belangrijk vindt.
Elke kleurplaat heeft een eigen pagina, en daarop staat een knop die de pdf meteen downloadt. Geen account, geen aanmelding, geen tussenpagina, geen teller.
Start de download niet, dan blokkeert meestal een pop-upblokkering of een advertentiefilter – open de pagina dan nog een keer in een andere browser.
Neem de pdf en niet het voorbeeldplaatje van de pagina: de pdf is berekend voor een afdruk op A4, het voorbeeldplaatje is verkleind om op het scherm te lezen.
Stel in het afdrukvenster “Werkelijke grootte” of “100 %” in in plaats van “Passend maken”, dan blijven de marges gelijkmatig. Iets steviger papier – vanaf 120 g/m² – kan viltstiften veel beter hebben.
Ja. Afdrukken, kopiëren en uitdelen in het gezin, op het kinderdagverblijf, op de buitenschoolse opvang of op school is uitdrukkelijk toegestaan en kost niets.
Niet toegestaan is het om de kleurplaten te verkopen, ze als verzameling verder te verspreiden, ze op een eigen site als eigen aanbod te plaatsen of ze als trainingsmateriaal voor AI-systemen te gebruiken.
Hebt u iets in gedachten wat hier niet staat: vraag het me, meestal zeg ik ja.
Stuur een foto of een scan naar bild@ausmal.club en schrijf erbij welke kleurplaat het was en met welke voornaam en leeftijd u de tekening gepubliceerd wilt zien.
Insturen mag alleen wie de ouderlijke verantwoordelijkheid draagt. Ik publiceer nooit een achternaam, nooit een foto van een kind en niets waarvoor ik geen uitdrukkelijke toestemming heb gekregen.
De website meet bezoeken met een zelf beheerde Matomo, die zonder cookies werkt. Daarnaast worden alleen technisch noodzakelijke cookies geplaatst; diensten waarvoor toestemming nodig is, zijn er op dit moment niet. Mocht daar iets bij komen, dan vraag ik het u vooraf.
In de app is er helemaal geen reclame, geen tracking en zijn er geen cookies – daar is dat eenvoudigweg niet voorzien.
Achter dit adres zit geen wachtrij, maar ik. Ik lees elk bericht zelf en antwoord zo snel als het naast een baan en drie kinderen gaat – meestal binnen twee tot drie dagen.
kontakt@ausmal.club